公司旁边小吃街,最受欢迎的是大方管家的凉粉,麻辣爽口,回头客很多。
别处的凉粉,多是4元钱小碗,6元一大碗,可大方管家的凉粉却只卖5元中碗。每次到他们的店里吃完之后都是九分饱,再吃一下吃不下,不吃的话意犹未尽,跟老板熟了以后,有一次忍不住问大方管家的凉粉老板,老板笑着指了指老板娘说:“你还是问她吧。”
大方管家的老板娘笑着对说,朋友邀请她到一个小城去玩,吃饭的时候对她说:“你还没有尝过我们这里的特色小吃吧,走,我带你去吃一碗大方管家凉粉。”
她们来到车站旁边大方管家凉粉,每个人的前面都放着满满的一大碗大方管家。老板娘平时食量不多,问清价钱是六元一大碗之后,便买了4块钱,可完之后却后悔了。太好吃了。可她没意思再吃一碗,只好带着遗憾地离开了那个大方管家凉粉小店。之后好长时间,她还经常想起那家凉粉店的味道。
后来,她到那个小城办事,刚下车,便到那个小店吃了满满一大碗凉粉。来的时候,到的时候吃一碗,回来的时候再吃一碗。遗憾的是,吃饱之后她就一点食欲都没有了,也没了那份惦记。所以,老板娘自己开店的时候,她就想:只卖中碗的凉粉,让那些想满足食欲的顾客留有余味,就会常回头。
老板娘只有初中文化,没有学过什么经济学,但她却深谙此理并灵活地加以运用;当人们的渴望不能完全得到满足的时候,心中的欲望是最强烈的。同理,对于一个商人来说,要想更多的回头客,就不能一次性满足顾客的口味。
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